RSS
Las tareas del gobierno digital
Enlace entre las distintas esferas de gobierno, sugieren analistas
Sociedad en línea
El sitio “El príncipe” rescata a manera de síntesis lo que debieran ser las actividades del gobierno electrónico. No significa un incumplimiento de lo hecho por autoridades locales y federales de diferentes países. 
Sin embargo, el autor propone no se limite el e-gobierno, con información de los gobernantes, con trámites en línea, por citar algunos casos. El gobierno digital puede ser algo más.
Christian Hess Araya, es el texto “La promesa del gobierno electrónico”, hace referencia a algunas de las tareas con las cuales el gobierno puede romper con la eterna separación de ciudadanos-estado. (http://www.democraciadigital.org/particip/arts/0103promesa.html)
La llamada “burocracia” o la tramitología a la cual hacen frente millones de ciudadanos, todos los días, puede ser reducida, con una serie de beneficios. La desaparición de montañas de documentos, las excesivas filas, la posibilidad de corrupción disminuye al tratar con máquinas y no personas.
Pero eso no se resume a gestionar algún permiso, obtener una licencia de manejo o al pago de impuestos en línea. La comunicación en ambas vías es importante y hoy por hoy, todas las áreas de gobierno puede recibir retroalimentación de los ciudadanos en forma directa.
Todavía es común que los medios tradicionales de comunicación reciban la queja de personas molestas por la no solución de problemas en materia urbana. Suministro de agua, electricidad, pavimentación, seguridad pública, por citar ejemplos.
Con la creación de los llamados “Portales ciudadanos”, el habitante de un municipio o estado puede reportar un problema, y ver a detalle cuál es la situación del mismo. Conocer una fecha promesa de solución, entre otros.
La administración de los recursos, es otro punto. Las políticas de transparencia adoptadas por varias naciones tienen en internet el mejor vehículo. En los sitios de gobierno, pueden mostrar los estados de cuenta de sus oficinas, ofrecer detalles de obras públicas, licitaciones, entre otros.
Las labores del e-gobierno
Apunta el sitio “El Príncipe”, (http://www.elprincipe.com/egobierno/index1.shtml) recuperado del cache de Google, las acciones con las cuales se podría hablar de una administración pública explotando lo mejor posible, las características de la red.
• Interconectar legislaturas en los tres ámbitos, local, estatal y federal, “de modo de poner la legislación al alcance del conocimiento universal de todos los ciudadanos”.
• “Simplificar trámites y difundirlos, es decir que los procedimientos internos de la administración se simplifiquen y haya menos burocracia innecesaria”.
• “Difundir los fallos judiciales para que no sean solamente del conocimiento de unos pocos,
facilitar el control entre los distintos poderes del Estado”.
• Hacer que la rendición de cuentas esté a disposición de toda la ciudadanía
• “Efectuar compras del estado abiertas y transparentes”.
• “Utilizar la Internet para conectar empleados, proveedores y ciudadanos considerados como clientes de la Administración y tantas aplicaciones como se puedan imaginar”.
Como observamos, esta lista ha sido cumplida en alguna de sus apartados por diferentes gobiernos de todo el orbe. En los tres niveles, el gobierno digital, puede en determinado instante cumplir con la premisa del “dejar pasar, dejar hacer” al borrar los obstáculos burocráticos y para el ciudadano, ser un vigilante activo de la actividad pública de sus gobernantes. La rendición de cuentas en línea puede ser el mejor instrumento para un mejor desempeño de la democracia moderna.
Notas relacionadas
